エポスカードをすぐ解約する方法！電話繋がらない場合の対処法

解約方法 連絡先 電話 東京：03-3383-0101 大阪：06-6630-0101 マイページ × メール × LINE × お問い合わせフォーム × その他 エポスカードカウンターで解約 「エポスカードを契約したものの、もう使わないか

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エポスカードの解約手続きは電話にて！電話番号はこちら

エポスカードの解約は 電話 で可能です！

【エポスカスタマーセンター】 電話番号 東京：03-3383-0101 大阪：06-6630-0101

※エポスプラチナ・ゴールドカードを解約したい方はカード裏面の番号にかけてください。

受付時間 平日：9:30～18:00 土日祝：9:30～18:00 ※1月1日は休み

オペレーターに繋がり次第、「カードを使わなくなったので解約したい」と伝えればOKです。 その後、オペレーターの指示に従えば解約完了！ 引き止めなどはありませんので、安心してください。

オペレーターにすぐ接続？それとも自動音声？

上記の番号に電話すると 自動音声ガイダンス が流れます。 すぐにオペレーターに繋がるわけではありませんので、ご注意ください。

1. 自動音声ガイダンスが流れる
2. プッシュ番号「8」カードのご退会を押す
3. オペレーターに繋がる
4. 退会のしたい旨を伝える
5. 解約完了

電話をかける際は、 手元に解約したいカードを用意 しておきましょう。 オペレーターに繋がれば、解約はすぐに完了しますよ。

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通話料は無料？すぐに解約手続きできる

エポスカスタマーセンターへの電話には 通話料がかかります ので、ご注意ください。

エポスカスタマーセンターは 9:00～11:00、12:00～13:00、16:00～18:00がかなり混雑 するようです。また、曜日を問わず、 6・7日、27・28日は終日混雑 するようです。

エポスカードカウンターで解約手続きはできる？

エポスカードは エポスカードカウンターでも解約手続きが可能 です。 全国にエポスカードカウンターがありますので、電話が繋がらない場合にはカードカウンターで解約するのも手です。 お近くのエポスカードカウンターの検索はこちらからできますよ。

• 解約したいエポスカード
• 本人確認書類（運転免許証・パスポート・個人番号カードなど）

を持っていきましょう。 カードだけもしくは、本人確認書類だけを持っていっても解約手続きしてもらえません。 ご注意ください。

1. 受付担当者にカードを解約したい旨を伝える
2. 本人確認手続きを行う
3. 解約手続きをしてもらう
4. 解約完了

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カード発行してすぐのカード解約は要注意です

本人以外の解約手続きはできません

クレジットカードは契約者本人以外の解約手続きができません。

解約するとこうなる

エポスカードを解約する前に、解約するとどうなるのかを確認しておきましょう。 確認しないで解約してしまうと、「こんなはずじゃなかったのに…。」と後悔してしまうかもしれません。 解約前にしっかりと確認しておきましょう！

基本的には 利用残高がある場合、解約はできません。 また、 引落し日当日から数日間も解約できません。

万が一、解約できてしまった場合には、後日エポスカードから支払い期限付きの請求書が届きます。 そして、この請求書を銀行やコンビニに持っていき、現金で支払う必要があります。 すぐに支払っても料金延滞扱いになってしまう可能性があるので、注意が必要です。

• 公共料金（電気代・ガス代・水道代）
• 携帯料金
• 保険料
• 新聞代
• 習い事の月謝
• 有料放送料金
• プロバイダー料金 など

解約すると、エポスカードの 保有ポイントは全て失効 します。

せっかくポイントを貯めたのに失ってしまうのはもったいないです。解約手続きをする前に 貯めたポイントは使い切ってしまいましょう！ エポスポイントは買い物で使ったり、他社ポイントや商品券などに交換したりできますよ♪

エポスカードの解約を行うと、 紐づけされている家族カードとETCカードも解約扱いになります。

家族が解約したことを知らず、誤って解約済みの家族カードやETCカードを利用してしまう可能性もでてきます。 なので、 解約したらすぐに紐付けしている家族カードやETCカードにハサミを入れて処分しましょう。

しかし、 「エポスVISAプリペイドカード」は解約扱いにならず、有効期限まで使い続けることが可能です。ただし、プリペイドカードへのチャージはできなくなります のでご注意ください。

エポスカードには会員限定の優待サービスや旅行傷害保険、会員限定セールなどの特典が付帯しています。 しかし、 エポスカードを解約するとこれらの特典は一切利用できなくなります。

エポスカード所有者限定の「ルームID」や「tumiki証券」などのサービスを利用している場合は、これらのサービスを先に解約しましょう。 先に解約してからでないとエポスカードを解約できません のでご注意ください。

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①口コミ投稿者の年齢・性別・職業

②エポスカードを利用する前は、どのようなカードを利用していましたか？

③エポスカードをどれぐらいのペースで、どれぐらいの期間で利用されていますか？

④エポスカードを利用しようと思ったきっかけ

⑤実際にエポスカードを利用してみて感じているメリット、良かったところを５つ以上教えてください。

1.年会費無料 年会費をかけることなく無料で色々な特典が受けられるので良いと思いました。

2.ゴールドカードを作りやすい 人によるので確実なことは言えませんが、だいたい3ヶ月から半年くらいコンスタントに使っているとゴールドカードのインビテーションがきて、それでゴールドカードにすると年会費無料でゴールドカードが作れます。ポイントが無期限になったり色んなメリットがあります。

3.デザインが豊富 常時100種類を超えるデザインから好きなものを選べます。シンプルなデザインカードからアニメ、キャラクターなど迷ってしまうくらい多いです。

4.マルコとマルオの期間がお得 年に数回、マルイのお店とネット通販でエポスカードで決済すると10%オフになるセールをします。対象外のお店も少しありますが、普段割り引かない物も安く買えるので良い思います。

5.マルイのネット通販が送料無料 マルイウェブチャネルでエポスカードで支払うと、購入金額に関係なくいつでも送料が無料になるのが嬉しいです。

⑥エポスカードを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを５つ以上教えてください。

1.ゴールドカードにするとデザインカードが選べない デザインカードが種類豊富で好きなものを選んで使っていても、ゴールドカードに切り替えると、シンプルなデザインのみになってしまう。

2.海外旅行保険が利用付帯に変更 以前は自動付帯でカードを作っているだけで良かったのに、最近規約が変わって旅行代金をエポスカードで支払わなければならなくなり不便です。

3.ポイントの用途がイマイチ カードの利用金額の支払いに充当できるのでそこまで不便ではないのですが、マイルや他社ポイントへの交換の選択肢がすごく少ないです。

4.ポイントに期限がある ゴールドカードにすれば問題ないですが、通常のカードだとポイントに加算日から2年間という期限があり、たくさん貯めてからまとめて使うことができないのが不便です。

5.アプリの使い勝手が悪い 新しいアプリになってから容量をかなり使うようになりました。また、不要なアニメーションで動きが重く使い勝手がかなり悪いです。クレジットカードのアプリにキャラクターやかわいさは求めてないです。

①投稿者の性別、年齢、職業

②エポスカードを利用する前は、どのようなカードを利用していましたか？

③エポスカードをどれぐらいのペースで、どれぐらいの期間で利用されていますか？

④エポスカードを利用しようと思ったきっかけ

⑤実際にエポスカードを利用してみて感じているメリット、良かったところを５つ以上教えてください。

1.安全 カードを使用するたびにリアルタイムでスマホのアプリに通知がくるので安心です。他のカードは請求が確定してから出ないと不正利用の確認はできませんが、エポスはまとめて不正利用などの心配をしなくて良いのは助かります。また使いすぎ防止にもなります。

2.優待がある 公式サイトからさまざまな優待を受けることができて良いです。水族館の入館料の割引やオンラインショップの割引などの優待を活用しました。非常に便利です。

3.ゴールドカードのチャンスがある カードを使うとゴールドカードのインビテーションが届くことがあります。ゴールドカードは年間50万円利用時と100万円利用時にボーナスポイントが加算されるので嬉しいです。普段の還元率は他のカードと差はあまりありませんが、ボーナスポイントがあることで還元率が他のカードより良いです。

4.積立投資でポイントが貯まる エポスの積立投資サービスを利用してもポイントが貯まります。月5万円までですが、投資でもポイントが貯まるのは嬉しいです。

5.カードの利用明細が見やすい 利用明細がカレンダー形式やジャンル別に分かれていて、把握しやすいです。スマホのアプリも使いやすいので便利です。

⑥エポスカードを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを５つ以上教えてください。

1.サイトが使いにくい スマホのアプリは使いやすいですが、PCから利用明細などを確認しようと思うと非常に見にくく、どこに何が書いてあるのか分かりにくいです。

2.平時のポイント還元率は普通 ボーナスポイントがもらえる金額までカードで決済をしないと、ボーナスポイントがもらえないのはデメリットだと感じます。金額に関係なく常に還元率の良いカードには劣ります。

3.ショッピング保険がない 他のカードはショッピング保険がついていますが、エポスにはついていません。

4.家族カードがない 家族カードがないため、独身向きのカードと言えるかもしれません。

5.ゴールドカードにならないとメリットがない ゴールドカードになることで還元の恩恵を受けることができるが、ゴールドカードになる前までは他社のカードを利用した方がお得であることの方が多いです。ゴールドカードは他社より条件がゆるく貰いやすいが、それでも半年くらいは使い続ける必要があり、その間はあまりお徳に買い物ができるとはいえないです。

①投稿者の年齢、性別、職業

②エポスカードを利用する前は、どのようなカードを利用していましたか？

③エポスカードをどれぐらいのペースで、どれぐらいの期間で利用されていますか？

④エポスカードを利用しようと思ったきっかけ

⑤実際にエポスカードを利用してみて感じているメリット、良かったところを５つ以上教えてください。

１．海外旅行の保険が付いているところ。 別でわざわざ海外旅行用の保険に入らなくて済むので、保険分の費用が浮いてお得になります。

２．クレジットカードのデザインがおしゃれで機能的なところ。 シンプルでありながら、高級感を感じさせるデザインで、ごちゃごちゃしていなくて好みです。遠目からでは何のカードか分かりにくいのもセキュリティ上いいのではないかと思っています。

３．カスタマーセンターの対応が素晴らしいところ。 過去に、クレジットカード番号が流出したかもしれないということがあり、カスタマーセンターに連絡して、カードの利用停止と、新しいカードの発行をお願いしました。その時には2週間程度新しいカードが届くまでにかかると言われたのですが、実際には1週間もかからずに届いて、旅行前だったので早急な対応にとても助かりました。

４．タッチ決済機能があるところ。 手間がかからずに便利です。スピーディーに使えるのは大変有難いです。

５．ETCの付帯が可能なところ。 無料で付けられるのが魅力的です

⑥ エポスカードを実際に利用してみて正直気になってるところ、デメリットを５つ以上教えてください。

１．海外旅行保険の条件が変更されたところ。 保険が適用される条件が、自動付帯から利用付帯になったので、持っているだけではだめなので以前よりも使いにくくなりました。

２．ポイントがあまり貯まらないところ。 買い物をしても、そんなにポイントが貯まらないと感じています。例えば楽天カードなどは専用の通信販売サイトがありますが、そういった感じではないので、日常使いするお店で優待などがない場合は、あまりお得な感じはありません。

３．カード裏に署名欄がないところ。 これで大丈夫とホームページに説明が載っていますが、署名欄がないクレジットカードを他に知らないので、なんとなく不安な感じが少しあります。

４．VISA以外を選べないところ。 元々VISAカードは持っていたので他にしたかったのですが、できなかったのでVISAが対応でないお店では他のカードを用意しなくてはならないのが不便です。

５．エポスnetサービスの使いづらさ。 アプリが出る前は全てエポスnetサービスを使っていましたが、ページのボタン表示など、使い勝手があまりよくなかったです。

＼ エポスカード無料発行で2,000Pもらえる!! ／

（年会費 永年無料）

さらに!!

モッピー経由でエポスカードに申し込むと、追加で7,000Pもらえる!!

今なら、年会費無料のエポスカードを新規発行すると、 合計9,000円相当 のポイントもらえる!!

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