CAの機内アナウンス５パターンと新人トレーニング【笑声を身につける】
CAの機内アナウンス５パターンと新人トレーニング【笑声を身につける】

CAの機内アナウンス５パターンと新人トレーニング【笑声を身につける】

飛行機に乗った際、印象的なのがC Aの機内アナウンスです。 「C Aは実際にどんなアナウンスをしているの？」 …

【英語】 Good morning, ladies & gentlemen. (Good afternoon, Good evening) This is flight 〇〇, for Okinawa Naha Airport. While the seatbelt sign is on, please fasten your seatbelt.

（飛行中、揺れが予想される場合） Today we will have some turbulence during a flight, so you may not use lavatories after take-off. You may now use the lavatory. The lavatory is located in the forward and center, rear of the cabin. Please use lavatories now before the door is closed. Thank you.

パターン２『搭乗ドアが閉まった後』

【日本語】 皆様、おはようございます。［こんにちは。こんばんは。］ 本日は、〇〇航空にご搭乗いただきありがとうございます。 この便は、○○便、沖縄 那覇空港行きです。 機長は佐藤、チーフパーサーは鈴木です。 那覇空港までの飛行時間は、2時間30分です。尚、この便には、6名の客室乗務員が乗務しております。御用の際には、お気軽に客室乗務員にお声がけください。

【英語】 Good [morning / afternoon / evening], ladies & gentleman. Welcome aboard,〇〇Airline. This is flight 〇〇for Okinawa Naha Airport. Your Captain is Saito and your Chief Purser is Suzuki. The flight time to Okinawa Naha Airport is about 2 hour and 30 minutes. There are 6 Cabin Attendants on board. If you need help, let us know any time. Thank you.

パターン３『離陸前』

【日本語】 皆様、当機は離陸いたします。 シートベルトをお確かめください。 小さいお子様は膝の上でしっかりとお抱きください。ひとりでお座りのお子様のシートベルトも合わせてお確かめください。

【英語】 Ladies & gentlemen, We are ready for take off. Please make sure to securely fasten your seat belt. Please hold your Infant on your lap and check your child’s seat belt. Thank you.

パターン4『飛行機の降下開始前』

【日本語】 ご案内いたします。 那覇空港にはあと３０分で着陸します。 那覇空港の天気は晴れ、気温は３０度です。

この先１５分後にベルト着用サインが点灯する見込みです。 化粧室は早めにご使用ください。 ベルト着用サイン点灯後、化粧室はご使用になれません。 あらかじめご了承下さい。 また、ただいまの時間をもちまして機内販売を終了します。 お買い上げありがとうございました。

【英語】 Ladies & gentlemen, we will be landing at Naha Airport in about 30 minutes. The weather in Naha Airport is Sunny and temperature is 30 degree Celsius.

The seatbelt sign will be turned on in about 15 minutes. You will not be able to use the lavatory after the seatbelt sign is on. Please use the lavatory beforehand. For your information, We have just finished Inflight Sales. Thank you for your purchase.

パターン５『着陸後』

例文：【日本語】 皆様、沖縄 那覇空港に着陸しました。 ベルト着用サインが消えるまで、シートベルトを締めたままでお待ち下さい。 皆様、本日は〇〇航空をご利用頂きましてありがとうございました。 次も皆様の搭乗をお待ちしています。

【英語】 Ladies & gentlemen, we have landed at Okinawa Naha Airport. Please remain seated with your seatbelt fastened until the Captain turns off the seat belt sign. Thank you for flying with 〇〇Airline. We are looking forward to seeing you again on your next flight.

新人CAのアナウンストレーニング

笑声を意識する

「笑顔」と「声」を合わせた言葉で、 「えごえ」 と呼びます。C Aは笑顔を作りながら、発声をすることを大切にしています。 口角を上げながら発声をすることで、声のトーンが上がり、声質も柔らかくなるのです。

話すスピードを「ゆっくり」に

アナウンスは、スピードがとても大切です。 新人C Aは、ゆっくり話すことをトレーニングしています 。理由は、アナウンスを読むことに慣れてしまうと、早口になりがちだからです。

伝えたい内容をしっかりとお客様に聞いていただくためにも、まずはゆっくり話すことをトレーニングします。 「話す」意識よりも「伝える」意識 が大切なのです。

まとめ｜CAの機内アナウンスは訓練の賜である

一見難しそうな機内アナウンスですが、実は５つだけ

「笑顔」と「声」を合わせた言葉「笑声（えごえ）」を意識する

「話す」意識よりも「伝える」意識が大切なのです。

話すスピードをあえて「ゆっくり」安心して頂く

飛行機に乗る際、ぜひC Aの機内アナウンスにも注目してみてください。 航空会社によってアナウンスの文言や発声法も異なります 。違いを見つけてみても面白いかもしれませんね。

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